FAQ
Les questions qu'on nous pose le plus souvent. Pour le reste, écrivez-nous ou appelez Antoine.
Combien de personnes peuvent monter dans la calèche ?
2 adultes, ou 2 adultes et 1 enfant de moins de 12 ans.
Que se passe-t-il s’il pleut ou s’il fait froid ?
La calèche est couverte et équipée d’une couverture chauffante. Les visites ont lieu par tous les temps.
Où se trouve le point de départ ?
À l’Office de Tourisme de Strasbourg, 17 place de la Cathédrale. Antoine peut aussi venir vous chercher à votre hôtel sur demande, avec un supplément de 10 €.
Dans quelles langues se font les visites ?
Uniquement en français et en anglais. Vous choisissez la langue de votre visite au moment de la réservation.
À quelle heure partent les visites ?
Tous les jours, 7j/7, de 9h à 21h, avec un départ à chaque heure pile. Dernier départ à 18h pour la Grande Visite et à 17h pour la Visite de Noël.
Comment réserver ?
En ligne, avec un acompte de 25 € par paiement sécurisé SumUp. Le solde se règle sur place, en espèces ou par carte.
Puis-je annuler ?
Oui, l’annulation est gratuite jusqu’à 24h avant la visite et votre acompte vous est remboursé.
Les prix sont-ils par personne ?
Non, tous les prix sont par calèche.
Qu’est-ce qui est inclus ?
Une boisson chaude, une photo souvenir, un guide passionné, un vélo-calèche confortable, à l’abri et au chaud.
Les animaux sont-ils acceptés ?
Oui, votre compagnon à quatre pattes est le bienvenu à bord.
Comment utiliser un bon cadeau ?
Entrez le code reçu dans le champ « code promo » lors de la réservation. Il est valable 12 mois après l’achat.
Une autre question ?
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